Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att nyttja ångerrätten måste varan vara i oförändrat skick och oanvänd.
Du måste kontakta oss innan du returnerar varan för att få instruktioner.
Alla varor som skickas i retur måste vara oanvända och etiketter och taggar ska också skickas tillbaka. Originalförpackning samt manualer om dessa medföljer ska returneras och de ska vara hela. Vid eventuell skada på produkt eller förpackning gör vi ett prisavdrag motsvarande värdeminskningen.
När du gör ditt köp, har du rätt att varsamt öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Om och i den mån produkten har använts mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, kommer ett avdrag att göras för värdeminskning på det belopp som ska återbetala dig. Avdragets storlek motsvarar produktens värdeminskning jämfört med produktens ursprungliga värde. 
Vänligen notera att vissa produkter inte omfattas av ångerrätten. Ångerrätten gäller inte på följande varor; varor som anpassats specifikt efter kundens önskemål, transportburar, tik- och hanhundsskydd eller specialbeställda varor, det vi kallar för beställningsvara.
Om du vill använda dig av din ångerrätt så mailar du oss på info@djur-affaren.se. För smidig hantering ska meddelandet innehålla ditt ordernummer, e-postadress och vilka produkter du ångrar om beställningen innehåller flera produkter.
De produkter som ska skickas till oss ska så göras utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Vid retur av produkter som omfattas av ångerrätten, är det du som ska betala kostnaden för returfrakt och du ansvarar även för den returnerade produktens skick från det att du tar emot produkten till dess att vi tar emot den. Vi rekommenderar därför att produkten skickas i originalförpackning och väl emballerad.
Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål så snart vi erhållit den returnerade försändelsen från dig. Dock senast 14 dagar från och med den dag då vi fick din försändelse i retur.
Återbetalning för returnerade, godkända varor kommer att återbetalas via det betalsätt som du valde vid beställningen och ingen annan överenskommelse har träffats.
Det är alltid avsändaren som ansvarar för returen och som själv betalar returfrakten. Vi accepterar inga returer via postförskott eller varor som returneras med mottagningsbevis och som måste hämtas ut på ett utlämningsställe.